Имею вопрос, который тут, в FAQ, не освещён, где можно найти на него ответ?

Во-первых, Вы можете всегда задать его здесь, позвонив в магазин. Если мы знаем - то ответим.

Во-вторых, воспользоваться интернетом.

 Если вы хотите знать, хорошую ли печку вам советует продавец, то вам в помощь — отзывы реальных покупателей:

1. заходите на yandex.ru
2. в поиске вбиваете словосочетание "отзывы о печи "имярёк"
3. читаете отзывы, а главное комментарии к ним, так как сейчас модно стало нанимать пиарщиков и антипиарщиков, бывает пишут и заказные, негативные отзывы и заказные хвалебные комментарии.

Однако отличить «платный» отзыв и «платный» комментарий — достаточно просто, по количеству возмущённых комментов других пользователей.

Есть достаточно большое количество интернет-ресурсов, которые посвящены тематики печей и дымоходов. Вот список:

1.  Форум-Хаус раздел "печи и камины". Если у вас возник вопрос по печам и дымоходам - то огромное количество пользователей, начиная от простых покупателей, заканчивая руководством компаний-производителей вам помогут решить его.
2. Форум-Баня. Если у вас вопрос о бане, начиная от постройки заканчивая выбором веника - вам туда. Профессиональные парильщики, строители бань, производители дымоходов и печей для бани - все там общаются и отвечают на вопросы
3. Русбани. Отличный форум посвящённый русской бане
4. Баниклаб. Замечательнейший ресурс по строительству бань